Leitung Innendienst (m/w)

Unser Kunde ist ein großer Player im Bereich B2B Verpackungsmaterialien und -lösungen.

Als weltweit führender Systemlieferant, Dienstleister für flexible und maßgeschneiderte Schutzver-packungen sowie Experte für technische Formteile ist das Unternehmen seit über 50 Jahren sehr erfolgreich. Flache Hierarchien, kurze Abstimmungswege, persönliche Kontakte zu Entscheidungsträgern und ein nachhaltiges Wirtschaften sind die Basis für langfristigen Erfolg und gesundes Wachstum.

 

Für die Sparte „Flexible Transportverpackungen“ suchen wir im Rahmen einer neu geschaffenen Position den

Leitung Innendienst (m/w)

für die

Niederlassung Dietzenbach (bei Frankfurt)

 

Aufgaben

  • Führen der Niederlassung Dietzenbach gemeinsam mit dem Vertriebsleiter Außen-dienst und dem Betriebsleiter, insb. Erreichen der Umsatz- und Ertragsziele
  • Ressortverantwortung für den Innendienst, insb. Sicherstellung einer exzellenten Auftragsabwicklung
  • Kontrolle der Umsatz-und Ertragsentwickl-ung und der Abbildung aller Vorgänge in SAP/CRM
  • KPI-basierte Führung des 6-köpfigen Teams, Entwicklung und Coaching
  • Weiterentwicklung des Bereichs „Innendienst“ in Bezug auf Kunden, Organisation, Mitarbeiter und Prozesse
  • Erhöhung der Up-Selling Rate durch den weiteren Aufbau des Telefonverkaufs
  • Reklamationen
  • Intensive Zusammenarbeit mit dem Außendienst, dem Einkauf, der Logistik und dem Versand sowie den Produktionsstätten und den Leitern anderer Niederlassungen

 

Profil

  • Kaufmännisches Studium oder kaufmännische Ausbildung
  • Zwischen 6 bis 12 Jahren Berufserfahrung
  • Mindestens erste Führungserfahrung
  • Kenntnisse aller typischen Prozesse in der Auftragsabwicklung
  • Sehr gute SAP/CRM Kenntnisse
  • Erfahrung im Bereich technischer Ge- oder Verbrauchsgüter B2B erforderlich
  • Erfahrung im Telefonverkauf wünschenswert
  • Natürliche Autorität
  • Eigenverantwortlich und eigeninitiativ
  • Dynamisch, durchsetzungsstark
  • Pragmatisch, hand-on, lösungsorientiert
  • flexibel
  • Teamfähig
  • Sicheres, kompetentes Auftreten
  • Präsentations- und moderationssicher
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Interesse an einer sehr abwechslungsreichen Führungsaufgabe in einem marktführenden, internationalen Unternehmen mit hoher Werteorientierung und dynamischem Wachstum?

Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen (Projektnummer 464-10-17). Als beauftragte Unternehmensberatung bürgen wir selbstverständlich für absolute Vertraulichkeit und informieren Sie gerne vorab über die Details. Ihre Ansprechpartnerin ist Petra Kreuter. E-Mail: champions@justhuman.de

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Englisch
Französisch
Spanisch
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